1. Como faço para comprar se não tenho cartão de crédito?
Há outras opções de pagamento: boleto bancário, débito bancário ou PayPal.
2. Posso imprimir depois?
Se for para uso próprio, sim. O que é proibido é disponibilizar comercialmente o produto.
3. Há a possibilidade da aquisição dessa apostila impressa?
Não. Nosso produto é digital, mas isso não impede de você imprimir depois que comprar.
4. Efetuei o pagamento do boleto. E agora? Como faço para ver a apostila?
Você terá que aguardar o prazo para compensação do pagamento pelo sistema. Geralmente esse prazo é de até 72 horas úteis (três dias úteis).
5. Não tenho cartão, como faço? Você pode mandar um boleto por e-mail e eu efetuar o pagamento?
Não tenho como enviar boleto por e-mail, pois tudo é feito dentro da plataforma Hotmart. No entanto, você pode clicar na aba “Boleto Bancário” e no botão “Gerar Boleto”. Dessa forma, você conseguirá realizar a sua compra.
6. Como é feito esse pagamento?
O pagamento é realizado dentro da plataforma Hotmart. Você pode escolher entre cartão de crédito, boleto bancário, débito bancário ou PayPal.
7. É possível receber o material já impresso?
Não, mas você pode imprimir na sua casa ou no seu trabalho. O material vai por e-mail no formato PDF.
8. Fico insegura de realizar a compra da apostila pela internet. Você poderia intermediar a compra, me enviando o boleto por e-mail?
Não é possível, mas fique tranquila, pois as nossas apostilas são comercializadas na plataforma Hotmart, uma grande empresa de comércio eletrônico, líder de mercado e com ambiente seguro.
9. Você poderia me enviar a apostila pelo correio?
Não. As apostilas são digitais e todo o processo de entrega é realizado pela Hotmart.
10. Posso utilizar esse material em sala de aula com os meus alunos?
Se os devidos créditos forem mencionados, você poderá utilizar todo o material em sala.
11. Gostaria de comprar a apostila. Posso fazer transferência?
Não trabalhamos com transferência bancária, pois todo o processo de compra, incluindo o pagamento, é realizado dentro da plataforma Hotmart. Você pode escolher entre cartão de crédito, boleto bancário, débito bancário ou PayPal.
12. Seria possível nos fornecer esse material online, tipo PDF? Moro no exterior.
Sim. O material é digital e fornecido em arquivo PDF.
13. As apostilas chegam por e-mail?
Sim, mas é preciso esperar o prazo de confirmação do pagamento. O e-mail que você receberá virá com o nome da Hotmart, empresa responsável pela venda das apostilas. É importante você verificar a sua caixa de Spam.
14. Comprei uma das apostilas com exercícios. Como faço para acessar?
Você precisa aguardar a confirmação do pagamento. Em seguida, você receberá um e-mail do Hotmart para realizar o download da apostila. Favor verificar sua caixa de Spam.
15. Pessoas que moram fora do Brasil conseguem comprar a apostila pelo blog?
Sim, conseguem. Basta entrar no link, que o sistema de pagamento se adequa a quem está acessando por meio da geolocalização.
16. Qual é o valor do frete para o envio das apostilas?
As apostilas são digitais e nenhum material vai pelo correio, por isso não há custo de frete. Você realiza a compra e, assim que seu pagamento for confirmado, você recebe um link por e-mail para ter acesso ao material comprado. É importante verificar a sua caixa de spam.
17. As apostilas são indicados para crianças?
Não. Os exercícios das apostilas são indicados para alunos do 9º ano e ensino médio, incluindo estudantes do Enem, de vestibulares e de concursos públicos.
18. Os valores das apostilas são iguais em qualquer lugar do mundo?
Não. Além do câmbio estabelecido pela instituição financeira utilizada no pagamento, os valores das apostilas estão sujeitos a taxas e a impostos locais. Fique atento e observe o valor final que está pagando ao realizar uma compra fora do Brasil. Caso ocorra esse tipo de erro por parte do comprador, não haverá devolução de dinheiro.
19. Se eu me arrepender da compra, posso devolver as apostilas?
Como se trata de produto digital, não aceitamos devolução após a compra das apostilas, já que não há como o consumidor devolver o material já baixado.
20. Vocês disponibilizam páginas de amostra para visualização das apostilas? Isso ajuda muito o cliente a decidir se vai ou não comprá-las.
Com certeza a visualização prévia das apostilas gera confiança para o cliente realizar a compra, por isso todas as nossas apostilas possuem amostra grátis.
21. Quaisquer dúvidas que vier encontrar no material comprado, poderei solicitar sua ajuda/apoio?
A professora Céu Marques oferece ajuda e apoio por meio de aulas online. Caso tenha interesse, favor entrar em contato com ela pelo WhatsApp (21) 3449-8262 para conversarem sobre os valores das aulas.
22. Com quem eu devo falar caso eu não consiga ter acesso a minha apostila já comprada?
Favor entrar em contato com Renata Leite (gestora do blog) por meio do e-mail contato.linguaportuguesa@gmail.com
Dúvidas frequentes sobre a aquisição de nossas apostilas:
