Respostas para

Dúvidas frequentes

1. Há a possibilidade da aquisição das apostilas impressas?

Não. Nosso produto é digital, mas isso não impede de você imprimir depois que comprar.
2. Posso imprimir depois?

Se for para uso próprio, sim. O que é proibido é disponibilizar comercialmente o produto.
3. Você poderia me enviar a apostila pelo correio?

Não. As apostilas são digitais e todo o processo de envio é realizado pelo WIX.
4. Fico insegura de realizar a compra da apostila pela internet. Você poderia intermediar a compra, me enviando o boleto por e-mail?

Não é possível, mas fique tranquila, pois as nossas apostilas são comercializadas na plataforma WIX, uma grande empresa de comércio eletrônico, líder de mercado e com ambiente seguro.
5. Posso utilizar esse material em sala de aula com os meus alunos?

Se os devidos créditos forem mencionados, você poderá utilizar todo o material em sala.
6. Seria possível nos fornecer esse material online, tipo PDF? Moro no exterior.

Sim. O material é digital e fornecido em arquivo PDF.
7. As apostilas são indicados para crianças?

Não. Os exercícios das apostilas são indicados para alunos do 9º ano e ensino médio, incluindo estudantes do Enem, de vestibulares e de concursos públicos.
8. Vocês disponibilizam páginas de amostra para visualização das apostilas? Isso ajuda muito o cliente a decidir se vai ou não comprá-las.

Com certeza a visualização prévia das apostilas gera confiança para o cliente realizar a compra, por isso todas as nossas apostilas possuem amostra grátis.
9. Quaisquer dúvidas que vier encontrar no material comprado, poderei solicitar sua ajuda/apoio?

A professora Céu Marques oferece ajuda e apoio por meio de aulas particulares online. Caso tenha interesse, favor entrar em contato com ela pelo WhatsApp (21) 3449-8262 para conversarem sobre os valores das aulas.
10. Quero comprar as apostilas de exercícios, mas gostaria de saber se elas só têm os exercícios com gabarito comentado ou também têm alguma explicação? Como é a estrutura delas?

Nossas apostilas possuem um breve conteúdo inicial explicativo. Em seguida, começam os exercícios. Entre no nosso site, pois lá disponibilizamos uma amostra para você ter um prévio conhecimento do material.
11. Gostaria de adquirir algumas apostilas avulsas. É possível colocar a quantidade que eu quero “no carrinho” e comprar todas de uma vez ou devo comprar cada uma separadamente?

É possível sim. Você escolhe as apostilas que quer comprar e automaticamente elas serão incluídas no carrinho.
12. Estou tentando comprar a apostila, mas, na hora de preencher os dados, a página vai direto para o pagamento e não pede o meu endereço. Como vocês vão entregar as apostilas?

As apostilas são digitais e nenhum material vai pelo correio, por isso não há campo para preenchimento de endereço.
13. Comprando as apostilas, esse material vendido é vitalício ou tem tempo de validade?

Todas as apostilas que você comprar serão suas para sempre. Você poderá imprimi-las e fazer os exercícios quando vezes desejar.
14. Os valores das apostilas são iguais em qualquer lugar do mundo?

Não. Além do câmbio estabelecido pela instituição financeira utilizada no pagamento, os valores das apostilas estão sujeitos a taxas e a impostos locais. Fique atento e observe o valor final que está pagando ao realizar uma compra fora do Brasil. Caso ocorra esse tipo de erro por parte do comprador, não haverá devolução de dinheiro.
15. As apostilas chegam por e-mail?

Sim, mas é preciso esperar o prazo de confirmação do pagamento. Em seguida, você receberá um e-mail para realizar o download do material comprado. Favor verificar sua caixa de spam.
16. Não tenho cartão, como faço? Você pode mandar um boleto por e-mail e eu efetuar o pagamento?

Não tenho como enviar boleto por e-mail, pois tudo é feito dentro da plataforma do Wix. No entanto, você pode clicar na aba “Boleto Bancário” e no botão “Gerar Boleto”. Dessa forma, você conseguirá realizar a sua compra.
17. Pessoas que moram fora do Brasil conseguem comprar a apostila pelo blog?

Sim, conseguem. Basta entrar no link, que o sistema de pagamento se adequa a quem está acessando por meio da geolocalização.
18. Qual é o valor do frete para o envio das apostilas?

As apostilas são digitais e nenhum material vai pelo correio, por isso não há custo de frete. Você realiza a compra e, assim que seu pagamento for confirmado, você recebe um link por e-mail para ter acesso ao material comprado. É importante verificar a sua caixa de spam.
19. É possível receber o material já impresso?

Não, mas você pode imprimir na sua casa ou no seu trabalho. O material vai por e-mail no formato PDF.
20. Comprei uma das apostilas com exercícios. Como faço para acessar?

Você precisa aguardar a confirmação do pagamento. Em seguida, você receberá um e-mail para realizar o download do material comprado. Favor verificar sua caixa de spam.
21. Gostaria de comprar a apostila. Posso fazer transferência?

Não trabalhamos com transferência bancária, pois todo o processo de compra, incluindo o pagamento, é realizado dentro da plataforma do Wix. Você pode escolher entre cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
22. Efetuei o pagamento do boleto. E agora? Como faço para ver a apostila?

Você terá que aguardar o prazo para compensação do pagamento pelo sistema. Geralmente esse prazo é de até 72 horas úteis (três dias úteis). Em seguida, você receberá um e-mail com um link para ter acesso ao material comprado. Favor verificar a caixa de spam.
23. Como faço para comprar se não tenho cartão de crédito?

Há outras opções de pagamento: boleto bancário e Pix.
24. É possível receber o material já impresso?

Não, mas você pode imprimir na sua casa ou no seu trabalho. Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com um link para ter acesso ao material comprado. Favor verificar a caixa de spam.
25. Com quem eu devo falar caso eu não consiga ter acesso à minha apostila já comprada?

Favor entrar em contato com Renata Leite (gestora do blog) por meio do e-mail contato.linguaportuguesa@gmail.com